POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : juin 2026

1. INTRODUCTION

1.1

Roadster Bag respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles.

1.2

La présente politique de confidentialité explique comment Roadster Bag collecte, utilise, stocke, partage et protège les informations personnelles obtenues via www.roadster-bag.com et tous les services associés.

1.3

En accédant à notre site web, en passant une commande ou en communiquant avec nous, vous reconnaissez que vos informations peuvent être traitées conformément à la présente politique de confidentialité.

2. QUI SOMMES-NOUS

2.1

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Roadster Bag est le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site web.

2.2

Aux fins de la présente politique de confidentialité, « Roadster Bag », « Roadster-Bag », « Roadster-bag » et « Roadster-bag.com » désigneront exclusivement l'entreprise opérant via le site web officiel situé à l'adresse :

www.roadster-bag.com

2.3

Les questions relatives à la présente politique de confidentialité peuvent être adressées à :

sales@roadster-bag.com

3. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

3.1

Nous pouvons collecter des informations, notamment :

• Nom
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Détails de la commande
• Informations sur le véhicule fournies à des fins de compatibilité
• Informations sur les transactions de paiement
• Communications avec nous
• Informations sur l'utilisation du site web
• Adresse IP
• Informations sur l'appareil
• Informations sur le navigateur
• Informations sur les cookies

3.2

Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles de catégories spéciales, sauf si vous les avez volontairement fournies.

4. COMMENT NOUS COLLECTONS LES INFORMATIONS

4.1

Les informations peuvent être collectées lorsque :

• Vous passez une commande ;
• Vous créez un compte ;
• Vous vous abonnez à des communications marketing ;
• Vous remplissez un formulaire de contact ;
• Vous demandez des informations sur un produit ;
• Vous communiquez avec nous par e-mail ou par téléphone ;
• Vous naviguez sur le site web ;
• Vous interagissez avec nos publicités ou notre contenu sur les réseaux sociaux.

5. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

5.1

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

• Traiter et exécuter les commandes ;
• Fabriquer des produits sur mesure ;
• Vérifier les informations de compatibilité ;
• Fournir un support client ;
• Répondre aux demandes de renseignements ;
• Traiter les paiements ;
• Prévenir la fraude ;
• Améliorer nos produits et services ;
• Améliorer le site web ;
• Se conformer aux obligations légales ;
• Envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé.

6. BASE LÉGALE POUR LE TRAITEMENT

6.1

Nous traitons les informations personnelles sur la base d'une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat ;
• Conformité aux obligations légales ;
• Intérêts commerciaux légitimes ;
• Consentement lorsque requis par la loi.

7. TRAITEMENT DES PAIEMENTS

7.1

Les informations de paiement sont traitées par des prestataires de services de paiement agréés.

7.2

Roadster Bag ne stocke pas les détails complets des cartes de paiement sur ses propres systèmes.

7.3

Les prestataires de paiement peuvent traiter les informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité et obligations réglementaires.

8. SHOPIFY ET FOURNISSEURS DE SERVICES TIERS

8.1

Le site web est géré à l'aide de Shopify et des services associés.

8.2

Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre entreprise, y compris :

• Shopify ;
• Processeurs de paiement ;
• Transporteurs ;
• Courtiers en douane ;
• Fournisseurs de prévention de la fraude ;
• Fournisseurs d'hébergement de sites web ;
• Fournisseurs d'analyses ;
• Fournisseurs de marketing ;
• Conseillers professionnels.

8.3

Ces fournisseurs ne recevront que les informations nécessaires à l'exécution de leurs services.

9. INFORMATIONS DE COMPATIBILITÉ DES VÉHICULES

9.1

Lorsque des détails de véhicule sont fournis à des fins de compatibilité, ces informations seront utilisées uniquement pour :

• La sélection des produits ;
• La fabrication des produits ;
• L'exécution des commandes ;
• Le support client.

9.2

Les informations sur les véhicules ne seront pas vendues à des tiers.

10. COMMUNICATIONS MARKETING

10.1

Lorsque la loi l'autorise, nous pouvons envoyer des informations concernant des produits, services, promotions et actualités de l'entreprise.

10.2

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en :

• Utilisant le lien de désabonnement ;
• Nous contactant directement.

10.3

Le désabonnement aux communications marketing n'affectera pas les communications liées au service concernant les commandes existantes.

11. COOKIES ET ANALYTIQUES

11.1

Le site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité, la sécurité et l'expérience utilisateur.

11.2

Les cookies peuvent être utilisés pour :

• La fonctionnalité du site web ;
• La fonctionnalité du panier d'achat ;
• La sécurité ;
• L'analyse ;
• Le suivi des performances ;
• Le marketing et la publicité.

11.3

Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou les outils de consentement aux cookies, le cas échéant.

12. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

12.1

En raison de la nature internationale de notre entreprise, les informations personnelles peuvent être traitées dans des pays extérieurs à votre pays de résidence.

12.2

Lorsque la loi l'exige, des garanties appropriées seront mises en œuvre pour protéger les informations personnelles transférées à l'étranger.

13. CONSERVATION DES DONNÉES

13.1

Les informations personnelles ne seront conservées que le temps raisonnablement nécessaire pour :

• Exécuter les commandes ;
• Fournir un support ;
• Se conformer aux obligations légales ;
• Résoudre les litiges ;
• Faire respecter les accords.

13.2

Les périodes de conservation peuvent varier en fonction de la nature des informations et des exigences légales applicables.

14. SÉCURITÉ

14.1

Roadster Bag met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles contre :

• L'accès non autorisé ;
• La divulgation non autorisée ;
• L'altération ;
• La perte ;
• La destruction.

14.2

Aucune transmission ou système de stockage sur Internet ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

15. VOS DROITS

15.1

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez avoir des droits, notamment :

• L'accès à vos informations ;
• La correction d'informations inexactes ;
• La suppression d'informations ;
• La limitation du traitement ;
• L'opposition au traitement ;
• La portabilité des données ;
• Le retrait du consentement, le cas échéant.

15.2

Les demandes relatives aux informations personnelles peuvent être soumises à :

sales@roadster-bag.com

16. CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

16.1

Le site web n'est pas destiné aux enfants.

16.2

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'individus de moins de 16 ans.

17. SITES WEB TIERS

17.1

Le site web peut contenir des liens vers des sites web tiers.

17.2

Roadster Bag n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou des politiques des sites web tiers.

18. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ DU FABRICANT ET DE LA MARQUE

18.1

Roadster Bag est un fabricant indépendant de bagages et d'accessoires de voyage sur mesure.

18.2

Roadster Bag n'est pas affilié, associé, autorisé par, approuvé par, parrainé par ou lié à un fabricant de véhicules, sauf indication contraire expresse.

18.3

Les références aux fabricants de véhicules, marques, noms de modèles et marques de commerce sont utilisées uniquement à des fins de compatibilité et d'identification.

19. IDENTITÉ COMMERCIALE OFFICIELLE

19.1

Pour éviter toute ambiguïté, Roadster Bag opère exclusivement via :

www.roadster-bag.com

19.2

Roadster Bag n'est affilié à aucune entreprise, site web ou vendeur de marché tiers utilisant un nom, un style commercial ou une orthographe similaire.

20. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

20.1

Roadster Bag se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

20.2

Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur le site web.

21. NOUS CONTACTER

Roadster Bag

Site web officiel :
www.roadster-bag.com

E-mail :
sales@roadster-bag.com

Heures d'ouverture du service client :

Du lundi au vendredi

09:00 – 15:00 (heure du Royaume-Uni)

Dernière mise à jour : juin 2026